Politiques des Cookies

Bienvenue chez Collection Silver Fox. Cette politique des cookies explique comment nous utilisons les cookies et les technologies similaires pour collecter des informations lors de votre navigation sur notre site. Les cookies sont des petits fichiers de données stockés sur votre appareil pour améliorer votre expérience utilisateur. En utilisant notre site, vous acceptez l’utilisation des cookies comme décrit ci-dessous.

Types de cookies utilisés

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Ces cookies sont essentiels pour vous permettre de naviguer sur notre site et d’utiliser ses fonctionnalités, telles que l’accès à des zones sécurisées du site.

Cookies de performance

Ces cookies collectent des informations sur la façon dont les visiteurs utilisent notre site, par exemple quelles pages sont visitées le plus souvent. Ils nous aident à améliorer le fonctionnement de notre site.

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Cookies de fonctionnalité

Ces cookies permettent à notre site de se souvenir des choix que vous faites (comme votre nom d’utilisateur, votre langue ou la région où vous vous trouvez) et de fournir des fonctionnalités améliorées et plus personnalisées.

Cookies non classifiés

Ces cookies sont ceux qui sont en cours de classification, ainsi que les fournisseurs de cookies individuels. Nous mettons à jour cette section au fur et à mesure que nous obtenons plus d’informations sur ces cookies.

Utilisation des Informations Collectées

Nous utilisons les informations collectées par les cookies pour :

Fournir et maintenir le service
Gérer le compte utilisateur
Contacter l’utilisateur
Maintenir l’utilisateur informé
Initiatives marketing et promotionnelles
Publicité ciblée
Collecte des retours des utilisateurs
Gestion des commandes des clients
Administration du site web
Résolution des litiges
Commentaires entre utilisateurs

Types de services tiers utilisés

Nous utilisons plusieurs services tiers pour améliorer notre site et nos services :

Informations analytiques : Google Analytics
Services de traitement des paiements : Square Up
Amélioration des campagnes publicitaires ciblées : Google Ads
Pixel Facebook : Pour mesurer et améliorer l’efficacité de nos publicités
Cookie-Script : Pour gérer le consentement des utilisateurs concernant les cookies

Ces informations sont collectées de manière anonyme et les rapports peuvent être utilisés avec nos affiliés. Cependant, les données ne sont pas détaillées et restent anonymes.

Collecte de données

Les cookies collectent principalement des données d’utilisation lorsque l’utilisateur navigue sur le site et utilise ses fonctionnalités. Pour des informations sur la collecte de données dans les formulaires, veuillez vous référer à notre politique de vie privée.

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique des cookies à tout moment sans préavis, car les technologies sur le web évoluent rapidement.

Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique, veuillez nous contacter via collectionsilverfox@gmail.com.

Politique vie privée

Bienvenue chez Collection Silver Fox. Votre vie privée est importante pour nous. Cette politique de vie privée explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et comment nous les protégeons. En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Informations collectées

1.1. Navigation sur le site

Aucune information personnelle n’est collectée lorsque vous naviguez sur notre site, à l’exception des cookies. Veuillez consulter notre politique des cookies pour plus d’informations.

1.2. Inscription aux ebooks, infolettres ou tout autre formulaire simple sur le site

Nous collectons le prénom, le nom et l’adresse courriel. Le pays est facultatif mais conservé si fourni.

1.3. Achats et profil utilisateur

Lors d’un achat, nous collectons des informations complètes du client, y compris le nom, l’adresse, courriel, possiblement numéro de téléphone et l’évolution dans la formation. Le profil utilisateur peut inclure une biographie, une photo. Les informations de paiement sont traitées et conservées par des solutions de paiement telles que Square Up et ne sont pas stockées par nous.

1.4. Analytiques

Nous utilisons Facebook Pixel, Google Analytics et Cookie-Script pour collecter des informations anonymes afin de compiler des statistiques.

2. Utilisation des informations

Nous utilisons les informations collectées pour :

Le marketing et l’amélioration de nos services.
L’envoi de newsletters et l’inscription à des webinaires de l’académie.
Partager avec des affiliés ayant vendu nos services via leur lien d’affilié (prénom, nom, courriel et pays).

Nous ne vendons ni ne donnons aucune information à des partenaires. Si des informations doivent être partagées, cela se fera par nous et l’utilisateur sera libre d’y participer ou non.

3. Protection des informations

Nos mesures de sécurité incluent :

Accès aux données uniquement par le responsable Collection Silver Fox attitré aux données.
Les informations sur les ventes de produits seront conservées aussi longtemps que les lois du Canada et du Québec nous y obligent.

4. Droits des utilisateurs

Les utilisateurs peuvent à tout moment :

Demander l’accès aux données que nous possédons.
Demander des rectifications.
Demander la suppression des données.

La suppression des données entraîne la perte d’accès aux produits achetés et est irrévocable. Aucune demande de remboursement ne sera acceptée après la suppression des données. S.V.P. prévoir un minimum de 7 jours pour obtenir les données ou effectuer les demandes de rectification ou de suppression.

5. Durée de conservation

Les données sont conservées tant que les utilisateurs sont actifs.
Si un utilisateur n’a pas accédé au système pendant 12 mois et a acheté des produits, nous tenterons de le contacter à trois reprises avant de supprimer ses données.
Si le client n’a pas acheté de produits, les données seront supprimées sans tentative de contact.
Pour les produits à vie, les informations seront conservées jusqu’à ce que l’utilisateur demande leur suppression.

6. Modifications de la politique

Un courriel sera envoyé à tous les utilisateurs 30 jours avant toute modification de cette politique. Un pop up sera également affiché sur le site 30 jours avant et 10 jours après le changement. Il est de la responsabilité de l’utilisateur de vérifier les mises à jour.

7. Transparence

Collection Silver Fox est la propriété Martine Cédilotte qui est enregistrée auprès des gouvernements dont il relève et sera toujours en amélioration pour collaborer avec les gouvernements internationaux afin de se conformer aux lois en vigueur.

8. Contact

Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique de vie privée, veuillez nous contacter via collectionsilverfox@gmail.com.

Termes & conditions

Bienvenue chez Collection Silver Fox. En accédant à ce site, vous acceptez les termes et conditions suivants. Veuillez les lire attentivement avant d’utiliser notre site ou nos services.

1. Acceptation des conditions

En utilisant notre site web, vous acceptez d’être lié par les termes et conditions présentés ici. Si vous n’acceptez pas ces termes, veuillez ne pas utiliser notre site.

2. Modification des termes

Collection Silver Fox se réserve le droit de modifier ces termes à tout moment. Les modifications prendront effet immédiatement après leur publication sur notre site. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement cette page pour être informé des mises à jour.

3. Utilisation du site

Vous acceptez d’utiliser notre site uniquement à des fins légales et de manière qui ne porte pas atteinte aux droits de, restreint ou inhibe l’utilisation et la jouissance de ce site par un tiers. Les comportements prohibés incluent le harcèlement ou la transmission de contenu obscène, offensant ou perturbateur.

4. Propriétés intellectuelles

Tout le contenu présent sur ce site, y compris les textes, graphiques, logos, images, clips audio et vidéo, est la propriété de Collection Silver Fox ou de ses fournisseurs de contenu et est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle. Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer, afficher, vendre ou exploiter de quelque manière que ce soit notre contenu sans autorisation écrite préalable.

5. Limitation de responsabilité

Collection Silver Fox et son personnel travaillent au meilleur de leurs compétences au moment où l’information est transmise. Cependant, nous ne pouvons être tenus responsables si un problème survient ou si vous êtes lésé. Les pirates informatiques trouvent de nouvelles méthodes de contournement chaque jour et il peut parfois falloir du temps avant que l’information nous parvienne. Nous faisons de notre mieux pour vous fournir des informations précises et à jour, mais la sécurité de vos systèmes ne dépend que de votre vigilance.

6. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Ces liens sont fournis pour votre convenance et n’impliquent pas que nous approuvons ces sites. Nous n’avons aucun contrôle sur le contenu de ces sites et n’acceptons aucune responsabilité pour eux ou pour toute perte ou dommage pouvant résulter de votre utilisation de ces sites.

7. Confidentialité

Nous prenons votre vie privée au sérieux. Veuillez consulter notre [Politique de Confidentialité] pour plus d’informations sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.

8. Lois applicables

Ces termes et conditions sont régis et interprétés conformément aux lois en vigueur dans notre juridiction, de la ville de Lévis, de la province du Québec et au Canada. Vous acceptez que toute action en justice ou procédure découlant de ou liée à ces termes et conditions soit portée exclusivement devant les tribunaux compétents de notre juridiction. Vous acceptez également de préférer l’arbitrage avant tout autre méthode légale.

9. Politique de remboursement et de remplacement

L’achat de nos produits n’est ni remboursable ni remplaçable, sauf en cas de défaut de l’item. Si vous recevez un produit défectueux, veuillez nous contacter pour un remplacement.

Pour les conférences/ateliers, Consultations coconut, services photographiques, ou autres services non matériels, il n’y a aucun remboursement.

10. Contact

Si vous avez des questions concernant ces termes et conditions, veuillez nous contacter via collectionsilverfox@gmail.com.

Merci d’avoir choisi Collection Silver Fox. Nous espérons que vous trouverez nos ressources utiles et inspirantes.